ZEN Tea

Mình có trải nghiệm chưa tốt về thái độ phục vụ. Theo Google Maps quán đóng cửa lúc 22h30, mình đến khoảng 22h20 và lịch sự hỏi “quán còn bán không anh” thì một bạn nhân viên nam chỉ trả lời đúng một chữ “không”, thái độ khá lạnh lùng. Sau đó khi mình ra về thì có một bạn nhân viên nữ chạy ra xin lỗi và nói quán vẫn còn bán. Mình từng làm nhân viên dịch vụ nên hiểu áp lực công việc, nhưng với mình khách hàng luôn là điều quan trọng nhất. Mình ghi nhận sự chuyên nghiệp và lịch sự của bạn nhân viên nữ, tuy nhiên mong quán chú ý hơn đến thái độ và cách giao tiếp của bạn nhân viên nam để tránh làm khách cảm thấy không được tôn trọng.

Không biết quán vận hành như nào. Từ lúc mình vô order 13:42 là chỉ có 1 mình mình và đơn của mình. Order xong thì mới nổ 3,4 đơn Grap j đó. 1ly nước mà làm tận 10p. Đến lúc mình hỏi thì mới đem ra để đưa lúc 13:52p ra sau cả đơn grap 1 lý khác. Nhân viên thì đông, thái độ làm việc thì rè rà. Chắc quán ưu tiên đơn grap hơn khách ghé mua. :) mình từng uống ở Biên Hoà nhiều lần đều chờ khá lâu do lượng khách mua đông nên mình vẫn chấp nhận chờ. Còn tại chi nhánh này chắc mình sẽ k ghé lần nào nữa

Tính đánh giá quán 1 sao nhưng thấy ác nên thôi Đã k có thời gian đi mua, dịp lễ 1/5 đông đúc nên mới đặt Grab cho nhanh, đơn là bánh vs nước mà giao cho mỗi nước, làm phải xin đi làm về sớm chạy tới quán để xác mình xem lỗi do quán hay do shipper thì lòi ra là do quán đông quá nên thiếu sót. Đã quán thiếu món r thêm ông shipper cũng k check đơn. Nhưng r cuối sau gần 15p chờ đợi check cam thì cũng được quán bù lại cho phần bánh, mong quán đọc được để cải thiện & rút kinh nghiệm cho những ngày đông khách để không phải xảy ra tình trạng khiến khách hàng bực bội như thế này nữa 🙏

Quán cỡ này, nhân viên cỡ này mà làm 3 ly nước hết 30p và SAI HẾT 3 LY. 1 bạn order và 4 5 bạn trong quầy pha chế mà làm đơn chậm không hiểu nổi. Pha sai order mà nhân viên khó chịu ngược với khách còn “bả” này “bả” nọ, chưa hiểu Zen training các bạn kiểu gì. Bạn order bấm đúng món nhưng pha chế lại pha sai trong khi order hiển thị hẳn lên màn hình trong chỗ pha chế??? Lúc check lại thấy pha sai nhưng không có 1 câu với khách mà hậm hực, nhăn mặt quay vào trong??? Zen nên tuyển những bạn tập trung trong công việc hơn để khách đỡ chờ và train lại cách làm việc, xử lý đơn của các bạn chi nhánh này.

không gian quán rộng rãi, thoáng mát, trồng nhiều cây xanh và đặc biệt là nước siêu ngon và máy lạnh siêu máttt

Điện có tăng giá đi chăng nữa thì quán cũng ko nên mở máy lạnh kiểu này chứ. Hơn 1 tháng nay quán mở máy lạnh như ko mở. Ngồi nóng không thở nổi. Muốn bỏ đi quán khác rồi. Nhưng thôi cứ du di quay lại, nhưng rồi lại ngồi không nổi. Bán ly nước hơn 60k mà tiếc tiền điện

Nay có dịp trải ghé cửa hàng này trải nghiệm thì thực sự ưng ý với không gian quán rất thoải mái, và mát mẻ. Nước uống rất chi là ưng. order nhanh có nước nhanh. sẽ quay lại nhiều lần .

Mình thích k gian ở zen, thoải mái, thoáng mát dù là làm việc hay có trẻ nhỏ vẫn khá ok. Ra tới lt là nghĩ đến Zen đầu tiên lun ý. Nhân viên dễ thương nhiệt tình lắm nè. À thích ún nhất là trsua ô long kem mật thốt nốt